23 - 08 - 2014

Образец претензии в связи с небезопасной услугой общественного питания

Образец претензии в связи с небезопасной услугой общественного питанияДиректору ООО _____________

(укажите полное наименование исполнителя и его адрес)

от __________________

(укажите свою фамилию, имя, отчество и адрес)

ПРЕТЕНЗИЯ

23 февраля 2012 года я вместе со своими друзьями проводил время в баре Вашего клуба ______. Мы заказали фирменный огненный коктейль со звучным названием «Беломорканал». Бармен перед приемом пояснил, что данный напиток необходимо употреблять, опустив два пальца в рюмку с абсентом и самбукой, которые поджигаются, пальцы затем вынимаются из рюмки и горящее

содержимое рюмки быстро выпивается, после чего этими же горящими пальцами стучат по губам. Доверяя компетентности бармена, я так и сделал, однако пламя мгновенно перекинулось на лицо и шею. При этом руководство бара, проявило полное бездушие: отказалось вызвать скорую помощь, не извинилось, но заставило полностью оплатить счет. Вызванная моими друзьями бригада скорой помощи доставила меня в НИИ им. Н.В.Склифосовского, где мне был поставлен диагноз: ожоги пламенем 1-2 степени 1,5% поверхности тела (лицо и шея).

Всё это может быть при необходимости подтверждено свидетельскими показаниями, фотографиями и записью на мобильном телефоне.

Таким образом, были нарушены мои права потребителя: не обеспечена безопасность для жизни и здоровья оказываемой услуги (ст. 7 Закона), не предоставлена своевременно необходимая и достоверная информация о правильном и безопасном способе употребления вышеупомянутого напитка (ст. 10 Закона), оказана услуга ненадлежащего качества (ст.29 Закона).

На основании вышеуказанных статей, а также ст. 14 (Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара (работы, услуги), ст. 15 (Компенсация морального вреда) я требую:

возместить стоимость услуги ненадлежащего качества в размере__________руб.,

возместить расходы на лечение в размере___________руб.,

компенсировать моральный вред в размере__________руб.

Денежные средства должны быть возвращены мне в течение 10 дней наличными или же перечислены на расчетный счет №____ в ____________банке.

В случае не выполнения в указанный срок моих требований буду обращаться в суд с дополнительными требованиями о выплате неустойки и наложении на Ваш бар штрафа согласно п. 6 ст. 13 Закона за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Также Вам придется оплатить судебные издержки и услуги адвоката.

Приложение:

Копия счета за обслуживание в баре

Копия медицинского заключения о полученной травме.

Копия медицинского назначения лечения.

Копии чеков на лекарства и процедуры.

Фотографии.

________________ подпись 15 марта 2012 г.

Союз Потребителей Российской Федерации


Новое на сайте
Самые читаемые