23 - 08 - 2014

Супермаркет против покупателя: на чьей стороне закон

Супермаркет против покупателя: на чьей стороне законНа одном из тверских интернет-форумов автору попалась на глаза следующая ситуация (которую, кстати, обсуждают уже шесть месяцев): двое молодых людей зашли в супермаркет на речном вокзале, открыли холодильник, откуда на них упала стеклянная бутылка и разбилась. Бутылки были практически утрамбованы в холодильник, с трудом там помещались, поэтому одна из них выпала, как только дверца открылась. На кассе охрана и сотрудники магазина весьма грубо потребовали заплатить за разбитую бутылку, при этом не выпускали молодых людей из магазина. Когда те стали снимать происходящее на видеокамеру, продавцы и охранники дружно заявили, что в магазине не работают, просто проходили мимо. Книгу жалоб и предложений покупателям выдали через десять минут уговоров, а ручку просто швырнули в лицо. Потом для порядка пару раз оскорбили и пригрозили вызовом милиции, с чем молодые люди согласились и остались ждать наряд.

Подробнее...

Не покупай кота в мешке

Не покупай кота в мешкеТы купила молоко в магазине, а оно оказалось несвежим? Ты заплатила за масло, которое не покупала? Не будь жертвой супермаркетов!

Привыкая к сервису и теряясь среди широкого ассортимента больших супермаркетов, мы временами не обращаем внимания на мелочи, которые случаются во многих магазинах. Но от этих мелочей страдает не только наш бумажник, но и и наше здоровье.

Случается, что цена, указанная на ценнике, и та, которую озвучивает кассир уже на кассе, не совпадает. Такое несоответствие может произойти и из-за халатности работников, и по технической ошибке. Не стесняйся переспросить цену и по желанию отказаться от покупки.

Подробнее...

Как вернуть деньги за некачественный товар

Как вернуть деньги за некачественный товарВы не довольны своей покупкой? Вернуть деньги, обменять товар и даже отстоять в суде свои права вам поможет эта статья.

Новые изменения в Законе «О защите прав потребителей» на стороне потребителей, то есть нас с вами. Но чтобы воспользоваться своими правами, их для начала нужно узнать.

Право №1. Компьютер можно заменить в течение 15 дней с момента покупки

Изменения затронули статью 18 Закона «О защите прав потребителей», которая касается так называемых технически сложных товаров. Теперь подобную продукцию можно вернуть или заменить в течение 15 дней с момента купли-продажи, если за этот период в товаре обнаружился недостаток (существенный или нет, не имеет значения). Согласитесь, приятно вернуть или обменять системный блок персонального компьютера, если запала одна из кнопок или отвалилась ножка корпуса!

Подробнее...

Образец претензии, если нарушены сроки выполнения строительных работ

Образец претензии, если нарушены сроки выполнения строительных работДиректору ООО _____________

(укажите полное наименование продавца и его адрес)

от __________________

(укажите свою фамилию, имя, отчество и адрес)

Претензия

23 ноября 2011 г. я заключила договор строительного подряда на строительство дома из клееного профилированного бруса по адресу Московская область,_______ . Общая цена заказа по договору была определена в сумме 2 479 058 руб. (Два миллиона четыреста семьдесят девять тысяч пятьдесят восемь рублей), из которых 1397863 рублей составляет стоимость стенового комплекта дома и 1063408 рублей составляет стоимость строительных работ. Согласно графика срок окончания работ – 01 мая 2012 г. До настоящего времени (16 мая 2012 г.) строительные работы на участке не окончены.

Подробнее...

Образец искового заявления, если продавец не передает автомобиль и не возвращает предоплату

Образец искового заявления, если продавец не передает автомобиль и не возвращает предоплатуИсковое заявление

о расторжении договора, взыскании денежных средств, внесенных по предварительному договору, выплате неустойки, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения продавцом требований потребителя

18.10.2011 года между мной и Ответчиком был заключен предварительный договор купли-продажи автомобиля марки ____________, комплектации ___________ стоимостью 533320 рублей. Заказанный автомобиль имелся в наличии у Ответчика, однако у него отсутствовал паспорт технического средства (ПТС). По условиям указанного договора я в день заключения договора, для подтверждения заказа автомобиля, внес в кассу Ответчика в счет оплаты автомобиля аванс в сумме 10000 рублей.

Подробнее...

Образец претензии, если нарушены сроки передачи кухонного гарнитура

Образец претензии, если нарушены сроки передачи кухонного гарнитураОбразец претензии с требованием отказа от исполнения договора купли-продажи и выплаты неустойки за нарушение сроков передачи кухонного гарнитура

Директору ООО _____________

(укажите полное наименование исполнителя и его адрес)
от __________________

(укажите свою фамилию, имя, отчество и адрес)

Претензия

02.12.2011 я заключила с Вами договор купли-продажи № 0212/01 кухонного гарнитура. Цена товара 83 600. руб. В срок, указанный в договоре, кухонный гарнитур мне передан не был, Со своей стороны обязательства по договору я исполнила, оплатив товар в полном объеме в сроки и в размере, установленными п.5.2 Договора.

Подробнее...

Новое на сайте
Самые читаемые